§ 1 Grundsatz
So einfach wie möglich und entsprechend dem Obligationenrecht der Schweiz.

§ 2 Vertragsabschluss
Wenn Sie eine Online-Bestellung bei made-by-nana.ch erfassen und zum Schluss durch Betätigen der Schaltfläche "BESTELLUNG " abschliessen, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen Ihnen den Eingang und Inhalt Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail, womit ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Made-by-nana.ch zustande kommt.

§ 3 Preise und Versandkosten
Wir rechnen keine MwSt. ab. Der Versand erfolgt bei Kleinmengen kostenfrei. Grössere Bestellungen vereinbaren wir individuell.

Durch die ständige Aktualisierung der Internetseiten und Angebote von www.made-by-nana.ch verlieren die zu einem früheren Zeitpunkt
gemachten Angaben bezüglich Preis und Beschaffenheit der Ware ihre Gültigkeit. Der ausgewiesene Preis gilt zum Zeitpunkt des Angebotes welches elektronisch im Warenkorb dargestellt und bei einer Bestellung elektronisch bestätigt wird. Dieser Betrag ist massgebend.

§ 4 Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
Sie können während dem Bestellvorgang zwischen mehreren Zahlungsarten wählen. Made-by-nana.ch liefert die bestellte Ware nach erfolgter Zahlung aus.

Made-by-nana.ch liefert gegen Vorkasse (Postzahlung, Bankzahlung) oder auf dem elektronischen Weg bzw. Kreditkarte (Mastercard,
Visa, American Express). Wir nutzen dabei die Dienstleistungen von „Hostpoint.ch“ bzw. „Skrill.com“ und verweisen auf Ihre Webseiten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

§ 5 Lieferung und Gefahrenübergang
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Versandkosten werden bei Teillieferungen nicht berechnet.

Bei verspäteter Lieferung kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Trifft diese Lieferung auch nicht bis zu dieser Nachfrist
ein, kann der Kunde zurück treten. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Der Versand innerhalb der Schweiz und Lichtenstein erfolgt auf unsere Gefahr als registriertes und versichertes Paket mit der Schweizer
Post. Der Kunde trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware ab Übergabe der Ware an den Kunden.

§ 6 Lieferort
Made-by-nana.ch liefert Schweizweit und in Lichtenstein.

§ 7 Gewährleistung / Garantie
Made-by-nana.ch garantiert die Funktionstüchtigkeit der gelieferten Produkte. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie bei einem erheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Sie sind verpflichtet, uns die Überprüfung des fehlerhaften Liefergegenstandes
zu gestatten.

Da es sich um einen Verbrauchsgegenstand handelt, gewähren wir lediglich Garantie bei fehlerhafter Produktion innerhalb der ersten 5 Tage.

§ 8 Umtausch und Rücknahme
Als Privatkunde haben Sie folgendes Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, E-Mail) oder durch komplette Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an die Geschäftsadresse von Made-by-nana.ch oder an die folgende E-Mail Adresse: shop@made-by-nana.ch.

Geben Sie Ihren Absender und die Bestellnummer der Lieferung an, die Sie widerrufen möchten. Nach erfolgtem Widerruf müssen Sie die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse zurücksenden:

Isabel Herzog
Eschenweg 9
6010 Kriens

Made-by-nana.ch nimmt nur frankierte Warensendungen in Empfang. Sie sind verpflichtet, alle Massnahmen zu vermeiden, die zur
Verschlechterung der Ware führen können. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigung der Ware muss der Kunde Wertminderung leisten. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte bewahren Sie den Postbeleg für die Rücksendung auf, dieser wird für den Fall des Paketverlustes benötigt.

§ 9 Haftung
Made-by-nana.ch lehnt jede Haftung für Schäden und Verletzungen ab und garantiert keinen absoluten Schutz vor Erkrankungen. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie die dazu gehörende Waschanleitung gelesen und verstanden haben.

§ 10 Datenspeicherung
Gemäss Datenschutzgesetz machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels EDV-Anlagen verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben. Ausgenommen hiervon sind Made-by-nana.ch und unsereMitwirkenden, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. Schweizer Post, welche für die Lieferung verantwortlich ist).

Zahlen Sie mit der Kreditkarte, so werden sämtliche Informationen direkt und verschlüsselt (SSL=Secure Socket Layer) an Skrill übermittelt. Diese bearbeiten den Auftrag und wickeln das Geschäft ab. Skrill garantiert, dass die Daten ausschliesslich für den Kaufvorgang verwendet werden. Made-by-nana.ch erhält keine Daten von Ihrer Karte. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an uns per Mail oder per Post.

Die Vertragsdaten werden mindestens 06 Monate bei uns gespeichert und sind in unserem WebShop oder auf Anfrage für Sie abrufbar.
Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

§ 11 Schlussbestimmung
Es gilt Schweizerisches OR  Recht.